Uitleg bij onze e-books

Inhoud

Wat voor soorten e-books kan ik kopen op harpercollins.nl?

Harlequin verkoopt alleen e-books in het EPUB-formaat in haar webwinkel. Alleen de gratis e-books op Ontdek Harlequin zijn als EPUB én als PDF te downloaden.
Let op: onze e-books zijn niet geschikt voor Kindle.

Terug naar boven

Waarom zou ik een e-book willen lezen?

E-books lezen is niet alleen prettig, het biedt je ook nog vele voordelen. E-books zijn:

  • snel en gemakkelijk: je kunt het e-book onmiddellijk downloaden en daarna direct beginnen met lezen
  • verkrijgbaar: onze e-books blijven in onze webwinkel bijna altijd verkrijgbaar. Ook oudere boeken die niet meer als pocket verkrijgbaar zijn, zijn meestal nog te koop als e-book. Gebruik het zoekvenster links bovenaan op iedere pagina om de boeken te zoeken die je altijd al wilde lezen of die aan je verzameling ontbreken
  • voordelig: we bundelen bijvoorbeeld geregeld e-books die bij elkaar horen, tegen een aantrekkelijke prijs
  • draagbaar: als je e-books leest op een e-reader of ander mobiel apparaat kun je tientallen boeken overal mee naartoe nemen
  • flexibel: je kunt de grootte van de letter zelf aanpassen, voor nog meer leesplezier

Terug naar boven

Hoe download ik een e-book?

Binnen enkele minuten nadat je een e-book op deze site hebt gekocht, ontvang je een e-mail met een downloadlink. In deze e-mail wordt meteen uitgelegd hoe je het e-book kunt downloaden.

Terug naar boven

Op welke apparaten kan ik jullie e-books lezen?

De gratis e-books op HarperCollins - Harlequin kun je niet alleen als EPUB downloaden, maar ook als PDF. PDF-bestanden kun je lezen op alle apparaten die deze kunnen openen.

Onze andere e-books kun je lezen op alle apparaten die software of een applicatie hebben voor het openen van EPUB-bestanden. Dat zijn bijvoorbeeld:

  • e-readers die geschikt zijn voor e-books in EPUB-formaat
  • iPhone en iPad
  • smartphones en tablets met Android-besturing
  • computers met MS Windows of Mac OS

Er komen steeds meer apparaten bij waarop je e-books kunt lezen.
Let op: onze e-books zijn niet geschikt voor Kindle.

Terug naar boven

Wat voor software heb ik nodig voor de e-books op harpercollins.nl?

Dat hangt ervan af op wat voor apparaat je je e-books wilt lezen. Hieronder vind je links naar de systeemvereisten en gratis softwaredownloads van verschillende aanbieders:

De gratis e-books op Gratis lezen kun je niet alleen als EPUB downloaden, maar ook als PDF. PDF-bestanden kun je lezen op alle apparaten die deze kunnen openen. Een bekend programma voor het openen van deze bestanden is Adobe Reader, dat je hier kunt downloaden:

Adobe Reader

Terug naar boven

Kan ik een e-book meer dan één keer downloaden?

Als je je gedownloade e-book kwijt bent, kun je altijd naar je eigen boekenplank op deze site gaan, waar alle e-books die je in onze webwinkel hebt gekocht bij elkaar staan. Daarvandaan kun je de e-books opnieuw downloaden. Je vindt de boekenplank onder "Mijn e-books" in "Mijn account". Heb je geen account, bewaar dan de mail met de downloadlink van het e-book goed.

Terug naar boven

Hoe lang blijft mijn e-book te downloaden?

Je e-book blijft twee jaar lang beschikbaar om te downloaden.

Terug naar boven

Kan ik de e-books op meerdere computers zetten?

Ja, dat kan. Denk er wel aan dat onze e-books beveiligd zijn tegen kopiëren, met een zichtbaar én onzichtbaar digitaal watermerk. Je mag de door jou gekochte e-books dus niet kopiëren, en ze zijn alleen voor eigen gebruik.

Let op: e-books die je vóór 23 september 2013 hebt gekocht, kun je op maximaal zes computers of mobiele apparaten zetten. Wil je een e-book op meer dan zes computers of mobiele apparaten zetten, neem dan contact op met Adobe:

Contact met Adobe

Terug naar boven

Mag ik een e-book retourneren?

Aangezien je e-books niet als papieren boeken kunt retourneren en een gedownload bestand niet terug te draaien is, bieden wij geen restitutie van e-books die al zijn gedownload en betaald. Als er iets mis is met het gedownloade e-book, helpt onze Webshopservice je graag verder. De contactgegevens vind je hier.

Terug naar boven

Wat is "Mijn e-books"?

"Mijn e-books" is de plek in "Mijn accounts" waar alle e-books die je van deze site hebt gedownload bij elkaar staan. Als je een e-book opnieuw wilt downloaden, kan dat hier.

Terug naar boven

Ik heb een probleem met mijn e-book. Hoe kan ik de HarperCollins - Harlequin Webshopservice bereiken?

De contactgegevensvan de Webshopservice vind je hier.

Als je contact opneemt met de Webshopservice, kunnen we je sneller helpen als je deze informatie doorgeeft:

  • Een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem.
  • De exacte tekst van een eventuele foutmelding. Een screenshot mag uiteraard ook.
  • De url(s) van de pagina('s) waarop het probleem zich voordoet.
  • Je ordernummer. Dit nummer vind je op de factuur die we je direct na je bestelling hebben gemaild.
  • De datum van je aanschaf. Deze datum vind je op de factuur die we je direct na je bestelling hebben gemaild.
  • De titel van het e-book dat problemen oplevert.
  • Informatie over je besturingssysteem (Windows Vista, Windows XP, Mac OS enzovoorts).
  • Informatie over je internetbrowser (Internet Explorer 9, Firefox 3, enzovoorts. In de meeste browsers vind je deze informatie in je internetbrowser onder Help > Over).
  • Indien van toepassing: welk type e-reader heb je en wat is daarvan het besturingssysteem?

Terug naar boven

Waar vind ik gratis e-books?

Onze gratis e-books vind je op de pagina Gratis lezen. Deze gratis e-books zijn als EPUB én als PDF te downloaden.

Terug naar boven